Garanti/İade Şartları

● ShelbySilver'dan satın alınan garantili ürünlerin garantisinin devam edebilmesi için üçüncü şahıs ve/veya kurumların; ürünlere herhangi bir şekilde müdahale etmemeleri, ölçü ayarlama, tamir vb. işlemler yapmamaları gerekmektedir. Belirtilen koşullara uyulmayan durumlarda ürünler garanti kapsamı dışında kalmış olur.

● Ürünün yanlış kullanımından dolayı veya kaza sonucu kırılması, zarar görmesi durumlarında ürün garanti kapsamı dışında kalır.

● Darbe sonucu kopan kırılan ya da hasar gören ürünlerin zincirleri garanti kapsamı dışındadır.

● Garanti kapsamında olmayan veya garanti süresi bitmiş ürünlere ShelbySilver bakım birimi tarafından ücretli bakım yaptırılabilir. Bakım ücreti ürün incelemesi sonucunda tarafınıza bildirilir.

​

MÜŞTERİYE AİT OLAN KARGO SÜRECİ :

● Öncelikle bakım garantisine gönderilecek ürünün sorununu (taş düşmesi,ürün kararması vb) şeklinde not alarak kargo poşetinin içine koymanız gerekmektedir. Ayrıca not'da bakım işlemi bittikten sonra alıcıya geri göndermemiz için alıcı İsim-Soyisim, tel no ve adresinizin bulunması gerekmektedir.

●Sonrasında bir yurtiçi kargo şubesine giderek anlaşmalı sözleşme kodumuzu '943985199' görevliye söyleyerek anlaşma kodunda bulunan adrese gideceğini söyleyip sözleşme koduna ait gönderim ücretini ödeyip tarafımıza kargolamanız gerekmektedir.

●Garanti kapsamında bulunan ürünlerde kargo ücretleri müşteriye aittir. Bakım tamamlandığında ürün tarafınıza alıcı ödemeli olarak kargolanacaktır.

​

Tüm ürünlerimizde istisnasız şekilde bulunan 1 yıl bakım garanti güvencesiyle Shelby Silver ürünlerini rahatlıkla alıp kullanabilirsiniz.

 

İADE&DEĞİŞİM

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

● Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

● Koşulsuz iade süresi 14 gündür.

● Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

● Kişiye özel hazırlanan ürünlerde  tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Ayrıca tüm küpe, piercing vb. ürünlerde hijyen sebebiyle tüketici cayma ve değişim hakkını kullanamaz.

● Shelby Silver müşteri hizmetleri : 0850 309 71 96 Arayarak iade sürecini başlatabilirsiniz.

 

PER L'ITALIA

 ● Tutte le condizioni di reso, cambio e garanzia sono valide per l'Italia. I nostri       clienti residenti in Italia possono contattarci inviando un'e-mail a info@shelbyssilver.com.